AHN0322468914 Banner_Blanco 1440 x 180 2.0

Inventum Huishoudelijke Apparaten B.V.

Levering en garantie

Wat is de verzendtijd van mijn levering?
Je bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verzonden.

Ontvang ik een Track & Trace code?
Ja, je ontvangt een Track & Trace code zodra je bestelling is verzonden.

Ik heb het product online besteld, maar zie hiervan af. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren en mijn geld terugontvangen?
Het is mogelijk om de bestelling nog te annuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur z.s.m. een e-mail naar webshop@inventum.eu. Mocht het intussen toch verzonden zijn, kan je het pakket aan de deur weigeren, zo gaat het pakket automatisch retour naar de leverancier.

Ik heb een foutief adres / e-mail / telefoonnummer doorgegeven in mijn bestelling, wat moet ik nu doen?
Neem dan contact op met de klantenservice van Inventum. Zij gaan er voor zorgen dat het probleem wordt opgelost.

Hoelang heb ik garantie op mijn artikelen?
Je hebt 2 jaar lang garantie.

Waar kan ik de garantievoorwaarden vinden?
Je vindt de garantievoorwaarden hier.

Wat zijn de verzendkosten?
Er zijn geen verzendkosten. Levering is gratis.

Bij aanschaf van meerdere producten tegelijkertijd, worden deze dan ook samen verzonden?
Elk product wordt afzonderlijk verzonden.

Kan ik een factuur ontvangen bij mijn bestelling?
Neem hiervoor contact op via webshop@inventum.eu.

Klachten over de afhandeling door de leverancier?
Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.

Ik heb andere vragen zoals productinformatie of m.b.t. leveren en retourneren. Waar kan ik deze stellen?
Graag contact opnemen met Inventum via webshop@inventum.eu

Algemene vragen

Is er onderhoud vereist aan mijn artikel(en)?
Er is geen onderhoud nodig aan de artikelen.

Retourvoorwaarden

Hoelang heb ik om een product te retourneren?
Binnen 14 dagen van ontvangst.

Wat is de kostenindicatie van een product retourneren?
Retourneren is helemaal gratis. Houd er wel rekening mee dat aan de retourvoorwaarden voldaan moet worden.

Wat zijn de retourvoorwaarden?
Het product dient ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden.

Ik wil een product binnen de termijn retour sturen, hoe doe ik dat?
Graag contact opnemen met Inventum via webshop@inventum.eu
Retourproces loopt via DHL.

Wanneer kan ik mijn geld terugverwachten?
De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Inventum Huishoudelijke Apparaten B.V. op je retour, tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Contact

Contact opnemen met de klantenservice kan via onderstaande mogelijkheden:

E-mail: webshop@inventum.eu
Handelsnaam: Inventum Huishoudelijke Apparaten B.V.
Website: www.inventum.eu
Kamer van Koophandel: 30237322
BTW nummer: NL8190.88511.B01